بين الواقع والواجب مقترحات لا تحتمل التأجيل
في الدول التي تسعى إلى بناء مؤسسات قوية يكون التواصل بين المواطن والسلطة التنفيذية أحد أهم مؤشرات احترام الدولة لشعبها وحين يرسل مواطن رسالة رسمية إلى مكتب رئيس الوزراء تتضمن حلولاً أو مقترحات أو مطالب فمن أبسط حقوقه أن يتلقى إشعاراً بوصول الرسالة حتى لو.
